商家客服账号管理
访客端、客服端和来电记录都只归属当前商家,不会串到其他商家。
当前商家专属链接
访客端、客服端和商家后台都对应当前商家。访客端视觉配置
这里修改头像、标题、提示文案和弹窗,访客端会实时同步。实时预览
新增客服号
新增的客服号只能在当前商家的专属客服端登录。客服号列表
删除后立即失效,在线客服会被强制下线。| 客服姓名 | 客服账号 | 客服密码 | 状态 | 操作 |
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访客来电记录
仅保留来电姓名、电话、服务类型、来电时间和处理结果,不做录音。| 来电时间 | 服务类型 | 访客姓名 | 联系电话 | 处理结果 | 通话时长 |
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